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2月22日，济南市莱芜陈毅中学召开12345政府服务热线办理总结部署会，学校领导班子成员及各级部、部室负责人参加会议。

会上，工会主任梅爱川传达了《济南市莱芜陈毅中学12345政府服务热线办理工作方案》，并对现阶段热线工作进行了总结和分析，对下一步热线办理工作进行安排部署。

会议强调，学校上下要切实提高对做好12345市民服务热线办理工作重要性的认识，进一步加强领导，强化措施，完善机制，以师生满意不满意、群众满意不满意作为标准，不断提高服务水平和质量，推动学校又好又快发展。

学校党支部书记、校长朱振利表示，要提高政治站位，高度重视热线工作；要加强整改落实，规范工作流程、明确办理时限、提高工作效率，提升热线工作质量；要加大责任落实力度，提高教育教学管理水平，提高人民群众满意度。

下一步，陈毅中学将压实工作责任，以群众满意为“圆心”，高度重视群众的每一个诉求，做到合理工单解决好、复杂工单解释好，提高热线工单办理质量和效率，确保群众诉求真解决，让群众真满意。（通讯员 徐丽莉）